On parle d’incident dès lors qu’un système (applicatif, matériel) n’assure plus le service qu’il est censé assurer, totalement ou partiellement. Dans tous les cas, cette situation a un impact sur l’entreprise, son activité, voire parfois sa pérennité : il devient alors…
Le recueil du besoin utilisateur est une étape incontournable du projet. Qu’il s’agisse d’un projet SI consistant à mettre en place ou optimiser une application, un projet de refonte d’un processus métier, ou encore un projet organisationnel, il est nécessaire…
Vous êtes au volant de votre voiture pour vous rendre au travail. Même si vous connaissez l’itinéraire par cœur, il reste indispensable de regarder la route pour savoir quand accélérer, ralentir, arrêter le véhicule. Votre vision vous permet de collecter…
Lean Six Sigma est une boîte à outils puissante pour vous guider dans l’optimisation d’un processus métier, afin qu’ils soient mieux orientés sur les besoins de vos clients, et plus performants. Lean Six Sigma, c’est quoi ? Le Lean Six Sigma…
Conduire un projet n’est pas chose aisée, de nombreuses études mettent en avant les importants taux d’échec constatés dans les entreprises, en particulier en ce qui concerne les projets informatiques. La méthode est une réponse récurrente à cette situation. Toutefois,…
